Politique de Confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Babina (Fejri Sabrine) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles.
Données collectées
Informations de compte
Lorsque vous créez un compte sur Babina, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
Informations de commande
Lors de vos achats, nous enregistrons :
- Historique des commandes
- Détails de livraison
- Préférences produits
Données techniques
Pour assurer le fonctionnement du site, nous utilisons :
- Cookie de session (durée : 7 jours) pour l'authentification
- Stockage local dans votre navigateur (panier, favoris)
Ce que nous ne collectons PAS : Nous ne collectons pas d'adresses IP, nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires, et nous ne suivons pas votre comportement de navigation.
Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande
- Assurer le service client et répondre à vos questions
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.
Partage de vos données
Modes de paiement
Nous acceptons actuellement le paiement à la livraison et le virement bancaire. Aucune donnée de paiement n'est stockée sur nos serveurs.
Service e-mail
Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour l'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commande, vérification de compte).
Aucun tiers marketing : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des entreprises de marketing, de publicité ou d'analyse.
Obligation légale : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi tunisienne l'exige (autorités judiciaires, administration fiscale).
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont sécurisées
- Mots de passe : Stockés sous forme chiffrée (jamais en clair)
- Sessions sécurisées : Stockage sécurisé via Redis
- Mises à jour régulières : Système maintenu à jour
Vos droits
Conformément à la législation tunisienne et aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
- Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format exportable
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
- E-mail : fejri.sabrine@gmail.com
- Téléphone : +216 55 368 307
Conservation des données
- Comptes actifs : Vos données sont conservées tant que votre compte existe, jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression
- Historique des commandes : 10 ans (obligation légale comptable tunisienne)
- Cookies de session : 7 jours maximum
- Logs e-mail : 6 mois
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
- Propriétaire : Fejri Sabrine
- E-mail : fejri.sabrine@gmail.com
- Téléphone : +216 55 368 307
- Adresse : Tunis, Tunisie
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.